服　務(wù)　承　諾
1.設(shè)計、生產(chǎn)
　　我公司在承接設(shè)備加工的設(shè)計，生產(chǎn)階段，廣泛征集需方意見，保證質(zhì)量的同時，兼顧最優(yōu)化的組合。確保客戶以最少的投資，最優(yōu)的產(chǎn)品，實現(xiàn)系統(tǒng)的換熱要求。

2.安裝調(diào)試
　　設(shè)備到達(dá)需方廠內(nèi)，我公司會根據(jù)實際情況會安排專職技術(shù)人員為用戶提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，確保設(shè)備正確的安裝和調(diào)試！

3.培訓(xùn)
　　在需方正常使用設(shè)備之前，我公司調(diào)試人員將組織需方有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備的維護(hù)，保養(yǎng)，普通故障的及時維修，設(shè)備的操作使用規(guī)程。

4.質(zhì)量保證
　　我公司設(shè)備質(zhì)保期為一年，質(zhì)保期內(nèi)對非人為因素造成的設(shè)備損壞，負(fù)責(zé)免費維修，人為因素的設(shè)備損壞，我公司及時維修并收取成本費。對顧客提出的服務(wù)事項，用電話即時答復(fù)。顧客要求上門服務(wù)的，本市(大市范圍)24小時上門，省內(nèi)48小時內(nèi)，省外72小時內(nèi)予以解決；國外24小時(不包含節(jié)假日)予以答復(fù)。

5.維修及期限
　　質(zhì)保期滿發(fā)生的設(shè)備損壞，接到需方通知后，省內(nèi)企業(yè)二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，省外企業(yè)四天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，質(zhì)保期滿提供的服務(wù)為有償服務(wù)，每次服務(wù)均收取工本費。
我公司產(chǎn)品實行終生維修，質(zhì)保期內(nèi)免費維修，質(zhì)保期外為有償服務(wù)，每次服務(wù)均需收取工本費！在接到客戶故障申請后，4小時內(nèi)有專業(yè)售后服務(wù)人員提出解決方案！